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7 件の検索結果

• Hallmarkerシリーズ: 「プロテクターを認識できませんでした！エラーNo：3」が出ます。
  回答: ハードウェアキー（ドングル）が認識出来ない時に表示されるエラーとなります。 PCにハードウェアキーが正しく装着されているかをご確認下さい。 ハードウェアキードライバがインストールされていますか？インストールされていない場合は下記からダウンロードしてインストールを行って下さい。「ハードウェアキードライバ」 ハードウェアキーが正しく装着され、ドライバもインストールされているのにこのエラーが出る場合は、ハードウェアキーの故障が考えられます。 その場合はGTBまでご連絡下さい。 ...
• Hallmarkerシリーズ: 仮想環境（Hyper-VやVMware）で使用できますか？
  回答: メーカー（GTB）としては仮想環境での動作検証並びに保証を一切しておりません。  建前としては上記となりますが、仮想環境下で動作している例も認識はしており、一部のお客様では自己責任において使用されているようです。 ただ、仮想環境母艦（VMware / Parallels / Hyper-V 等）のバージョンアップ・仕様変更などが生じた際にハードウェアキー（ドングル）の認識に問題が生じて起動できなくなる等の障害が発生しています。 ...
• Hallmarkerシリーズ: セキュリティソフトをインストールしても大丈夫ですか？
  回答: GTBではEset社のセキュリティソフトシリーズについては、GTB製品と共存してご使用頂いても問題ないことを確認しております。 一方、セキュリティソフトによっては相性が悪いものも確認しております。 GTBソフトのEXEを削除してしまう ホットフォルダ系のソフトの動作が非常に遅くなる 起動に時間がかかる（５分〜１０分） １．の場合は、セキュリティソフトの監視対象からプログラムフォルダを除外して下さい。プログラムフォルダは大抵の場合下記のフォルダとなっています。 C:\Program Files\GTB\【ソフト名】C:\Program Files (x86)\GTB\【ソフト名】 ２．の場合は、セキュリティソフトの監視対象からホットフォルダ群を除外して下さい。入力されるフォルダ、出力されるフォルダ、一時的に移動されるフォルダなど、全ての関連フォルダを除外して下さい。 ３．の場合はセキュリティソフトのファイアウォールが問題になっている場合があります。 プロセスでは【該当のソフト】が起動している。 ５分〜１０分ほどすると【該当のソフト】が立ち上がってくる。 ハードウェアキー（ドングル）の認識で、ハードウェアキードライバが先にネットワーク上のキーを探しに行きます。 その際に、ファイアウォールで通信が阻害されている場合、返事がタイム・アウトするまでの間、起動を待つ動きになります。通信が阻害されて遅延する問題への対処は、ファイアウォールの設定で、自ＩＰの6001番ポートのUDP送受信を許可して下さい。（＊自ＩＰというのは127.0.0.1の事ではありません）プログラムの指定ができる場合、【該当のソフト】の通信を許可する事で解消します。 ...
• Hallmarkerシリーズ: プロテクタを認識できませんでした！エラーNo：70が出ます。
  回答: ソフト起動の際、または別のユーザーでWindowsにログインした際に出るエラーです。 エラーの内容としては、「全てのライセンスを使い切っている」というもので、既に別のユーザーが起動しているので使えません。 起動しているユーザーで終了すれば、起動することが出来るようになります。 ...
• Hallmarkerシリーズ: Windows Serverで動作しますか？
  回答: メーカー（GTB）としてはWindows Serverでの動作検証並びに保証を一切しておりません。  建前としては上記となりますが、Windows Serverで動作している例も認識はしており、一部のお客様では自己責任において使用されているようです。 ...
• BitThroughシリーズ: Digital Plate Checker の EQUIOS 連携について教えて下さい
  回答: 株式会社SCREENグラフィックソリューションズ社製ワークフローRIP「EQUIOS」とマスターファイルで連携できます。 EQUIOS Client内からDigitalPlateCheckerを起動して確認作業ができます。 特色の疑似色指定は必要なく、２色刷などもジョブとして認識しシームレスに繋がります。  ...
• BitThroughシリーズ: DotAdjuster で「プロテクターを認識できませんでした！エラーNo：3」が出ます。
  回答: DotAdjuster は SA 製品と IPS 製品があります。 IPS 製品は「PlatePlanner」または「StripEditor」のハードウェアキーが同時に装着されているPCでのみ起動します。「PlatePlanner」または「StripEditor」のハードウェアキーの装着をご確認下さい。 SA製品の場合はハードウェアキー（ドングル）が認識出来ない時に表示されるエラーとなります。下記のページをご参照下さい。「プロテクターを認識できませんでした！エラーNo：3」 ...

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