セ
- セキュリティソフトをインストールしても大丈夫ですか?
GTBではEset社のセキュリティソフトシリーズについては、GTB製品と共存してご使用頂いても問題ないことを確認しております。
一方、セキュリティソフトによっては相性が悪いものも確認しております。
GTBソフトのEXEを削除してしまう
ホットフォルダ系のソフトの動作が非常に遅くなる
起動に時間がかかる(5分〜10分)
1.の場合は、セキュリティソフトの監視対象からプログラムフォルダを除外して下さい。プログラムフォルダは大抵の場合下記のフォルダとなっています。
C:\Program Files\GTB\【ソフト名】C:\Program Files (x86)\GTB\【ソフト名】
2.の場合は、セキュリティソフトの監視対象からホットフォルダ群を除外して下さい。入力されるフォルダ、出力されるフォルダ、一時的に移動されるフォルダなど、全ての関連フォルダを除外して下さい。
3.の場合はセキュリティソフトのファイアウォールが問題になっている場合があります。
プロセスでは【該当のソフト】が起動している。
5分〜10分ほどすると【該当のソフト】が立ち上がってくる。
ハードウェアキー(ドングル)の認識で、ハードウェアキードライバが先にネットワーク上のキーを探しに行きます。
その際に、ファイアウォールで通信が阻害されている場合、返事がタイム・アウトするまでの間、起動を待つ動きになります。通信が阻害されて遅延する問題への対処は、ファイアウォールの設定で、自IPの6001番ポートのUDP送受信を許可して下さい。(*自IPというのは127.0.0.1の事ではありません)プログラムの指定ができる場合、【該当のソフト】の通信を許可する事で解消します。
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